Phantom
Automatice más
del 70% de sus llamadas
Desarrollado específicamente para la industria de taxis y
alquiler privado, Phantom maximiza las capacidades de
manejo de llamadas, reduce costos y proporciona
comunicación de extremo a extremo para sus operadores, conductores y pasajeros
Solicita una Demo
Autocab tiene clientes en 33 países
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Beneficios clave
Automatización
Con nuestra respuesta de voz interactiva (IVR), la respuesta automática al teléfono (ABOP) y la tecnología 'Llamar al Cliente' 'Llamar al Conductor', podrá manejar mayores volúmenes de llamadas, y todo mientras mantiene los costos al mínimo.
Acceda en cualquier momento y en cualquier lugar
Nuestro sistema totalmente basado en la nube y en la web le permite acceder a Phantom desde cualquier lugar. Tanto si tiene personal trabajando desde casa, en varias oficinas o a través de un centro de llamadas en el extranjero, Phantom le brindará una accesibilidad fluida en todo momento.
Reduzca las ausencias
Utilice Phantom como su operador automático inteligente para saludar profesionalmente a los clientes, proporcionar ETA en tiempo real (sin la participación del operador) y reducir el número de ausencias y el kilometraje muerto al conectar a los pasajeros directamente con sus conductores.
Operador
Virtual (VO)
Utilizando reconocimiento de voz de última generación, nuestro VO puede comprender el lenguaje humano y realizar tareas complejas; Nosotros nos ocuparemos de las reservas, mientras usted se ocupa de los negocios
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Automatice hasta el 70% de sus llamadas a través de IVR, reduciendo los costos del centro de llamadas y los tiempos de espera de los clientes durante los períodos de mayor actividad
Regreso automático al teléfono (ABOP)
Libere sus líneas telefónicas para que los clientes puedan consultar el estado de su vehículo. ABOP reconoce los números de clientes y proporciona una respuesta automatizada precisa y ETA, sin necesidad de interacción con el operador
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Análisis Phantom
Con nuestro software de analítica, tendrá acceso a paneles detallados, con informes que monitorean la cantidad de llamadas, la capacidad de manejo de llamadas, los turnos/horarios en los que la demanda supera la oferta y los tiempos de espera promedio. Esto le ayudará a mejorar la forma en la que trabaja su equipo
Paneles inteligentes
Los tableros detallados le brindan una visión inmediata de cómo está funcionando su sistema Phantom, incluido el porcentaje de automatización, nuevos clientes, llamadas perdidas y mucho más
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Llamar al cliente, llamar al conductor
Conecte pasajeros y conductores de forma anónima para brindar tranquilidad a sus clientes y resolver problemas inmediatos sin la necesidad de involucrar al operador
¿Qué incluye Phantom?
Tecnología basada en la nube
Operador virtual
Respuesta de voz interactiva
Regreso automático al teléfono
Llamar al cliente, llamar al conductor
Estadísticas e informes avanzados
A medida y altamente configurable para su negocio
Grabación de llamadas con fines de gestión de calidad y formación
Gestión dinámica de colas para garantizar que las llamadas se respondan en segundos
Distribución automatizada de llamadas entrantes
Lista negra de números
Sistema de servidor dual para mayor resiliencia en caso de emergencia
Tenemos innumerables historias de éxito de clientes. Tu negocio de taxis y transporte privado de pasajeros podría ser el próximo
Las reservas telefónicas siguen siendo el canal de reservas número uno - Asegúrese de utilizar el sistema número 1
Siempre activo, siempre disponible, siempre preciso y capaz de hacer el trabajo de muchos: Autocab Phantom impulsa el éxito de los centros de llamadas de taxis comerciales del mundo
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