Bienvenido a las últimas funciones, mejoras de tu plataforma Autocab 365

Para garantizar que tengas la mejor experiencia al utilizar nuestro producto, te recomendamos actualizar a la última versión disponible:

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Autocab Booking and Dispatch Versión 1.23.2401.002‍

Webphone: Llamar a varias líneas en espera

Para mejorar el webphone dentro de Booking & Dispatch, los agentes en otra llamada ahora pueden llamar a varias líneas mientras una está en espera.

Viaje de regreso: saltarse una reserva

Anteriormente, si se omitía una reserva con regreso, se omitía el primer tramo del viaje pero no el de vuelta. Para solucionar este problema, hemos agregado una notificación que alerta al operador sobre el tramo de regreso y le pregunta si desea omitir el viaje de regreso.

Actualizar el campo de prioridad antes de reservar

Para estar a la par de una característica que existe en Ghost de escritorio, el campo Prioridad ahora se actualiza si los siguientes campos hacen que se agregue prioridad:

• Hora de recogida (lo antes posible o con reserva previa)
• Capacidad
• Campos de dirección
• Cuenta

Mapa: alternar Globos de ubicación

Para alternar los marcadores de recogida de todos los trabajos en la pantalla, usa el nuevo pin ubicado en la esquina superior derecha del mapa.

Puedes navegar a través de la tabla de reservas activas y usar la tecla 'L' para ubicar el pin de ese trabajo en el mapa. Actualmente, es necesario hacer clic en el pin para enviar la reserva a un vehículo.

Mejoras

URL de Autocab 365

Para evitar posibles problemas con el uso de una URL desactualizada para 365, recomendamos cerrar sesión en el sistema y usar https://portal.autocab365.com/#/ después de una nueva actualización.

Deshabilitar ventana emergente de confirmación

Al omitir reservas repetidas de regreso, ya no aparecerá la ventana emergente que confirma la cancelación.

Trazado de rutas de Mapbox: actualización

Hemos resuelto los problemas con el trazado de rutas de Mapbox, mejorando la precisión y corrigiendo la imprecisión, como trazar rutas sobre césped en lugar de sobre la superficie de la carretera.

Mejoras en el seguimiento

Se han realizado algunas mejoras en el seguimiento, que incluyen:

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• El acceso directo F7 ahora abre la ventana emergente Seguimiento directamente desde la pantalla de envío.
• El acceso directo F8 ahora abre la ventana emergente Historial de registro de datos directamente desde la pantalla de envío.
• Se solucionó el problema por el cual el primer punto de seguimiento permanecía en el mapa incluso después de desmarcar la casilla de marcadores.
• La ruta de seguimiento en la vista de reserva archivada se ha modificado para mostrar los puntos de seguimiento.

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Cuentas 365 Versión 0.23.2401‍

Automatización de cuentas: permiso

Para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a la automatización de cuentas o modificar cualquier contenido existente, hay un nuevo permiso en Administración llamado “Accounts Automator” . Tiene propiedades de acceso y edición, por lo que los usuarios pueden permitir o restringir la capacidad de ver y/o editar las configuraciones y recetas.

Cuentas de vehículos y conductores: campos de comisión

Para las cuentas de Vehículo y Conductor, hay dos campos nuevos, "No comisionable" y "Comisionable". Estos campos ayudan a aclarar la comisión cobrada por la empresa de taxis, mostrando los valores que son comisionables y no y resaltando el desglose del valor "Total de todos los trabajos".

Factura maestra: agregar subfacturas

Ahora puedes descargar la factura maestra con sus subfacturas en Cuentas. Al presionar el botón Descargar (o F10 ) en el Procesador de trabajos, hay una nueva opción para Descargar factura (con subfacturas) .

Declaración de transacción: dirección de correo electrónico que se completa automáticamente

Al enviar por correo electrónico un extracto de transacción de un cliente, el campo de dirección de correo electrónico se completa automáticamente con el del perfil de la cuenta.

Documentos: Cargos de Área

En todos los documentos ahora hay tres campos nuevos: 'Precio de cargos de área', 'Costo de cargos de área' y 'Costo sin comisión de cargos de área'. Al personalizar una tabla en las áreas correspondientes del Procesador de trabajos, puede agregar estos campos usando la opción Personalizar tabla.

Estos valores también son visibles al editar expedientes de clientes en Campos adicionales .

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Gestión 365 Versión  0.23.2401.002

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Controles de reserva relacionados con el pago

En Controles de reservas, ahora puede agregar una opción de 'Tarjeta' al crear o modificar una regla. Esta opción está disponible junto con las configuraciones existentes de Operador, Aplicación móvil, Intercambio de taxi e IVR. Anteriormente, solo estaban disponibles las opciones "Solo cuenta" y "Solo efectivo".

Con esta nueva función, ahora puede habilitar o deshabilitar una combinación de pagos con cuenta, efectivo y tarjeta según sus preferencias. Por ejemplo, puede optar por permitir solo reservas con tarjeta y cuenta en zonas específicas durante ciertas horas en las que es posible que no desee aceptar efectivo. Esto proporciona más flexibilidad y control sobre las fuentes de reserva que ofrece a sus clientes.

Controles de reserva: actualización de la interfaz

Hemos realizado actualizaciones en la interfaz de Controles de reservas para mejorar la visibilidad de cómo las reglas gestionan las fuentes de reservas. Cuando una regla tiene habilitado "Usar valor predeterminado", verá el texto "Usar valor predeterminado" en la celda correspondiente.

Alternativamente, cuando "Usar predeterminado" está deshabilitado, verá tres íconos (Cuenta, Efectivo y Tarjeta) en la celda. El color verde indica que la fuente de reservas está habilitada, mientras que el color gris indica que está deshabilitada.

Temporizador de cancelación automática

Agregamos nuevas características a la Configuración de despacho que permiten activar la cancelación automática de reservas de la aplicación para zonas específicas cuando no hay conductores disponibles para cumplir dentro de un tiempo específico.

Sin embargo, puede haber algunas situaciones en las que las reservas no se puedan cancelar automáticamente incluso con esta configuración habilitada, entre ellas:

• En la reserva existe un vehículo o conductor solicitado.
• La reserva se ha asignado a un conductor y está en proceso de enviársele.
• La reserva ha sido pujada.
• La reserva tiene un FOB asignado.
• La reserva tiene un conductor STC reservado.

Eliminación del nombre del 'Centro de control’

Todas las instancias de 'Centro de control' han sido reemplazadas por 'Gestión' dentro de 365 y en todos los materiales de Autocab.

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Mejoras Gestión Autocab 365

Plantillas de facturas y notas de crédito por empresa

En Empresas, hay dos campos nuevos para Plantilla de factura y Plantilla de nota de crédito dentro de las Opciones de cada empresa, lo que le permite seleccionar la plantilla predeterminada para cada empresa en un sistema multiempresa y enviar facturas y notas de crédito específicas de la empresa a sus clientes.

Eliminación del módulo de reserva electrónica heredado

Hemos descontinuado el soporte para nuestro módulo de reserva electrónica heredado en Administración para mejorar la eficiencia del sistema.

Eliminación de la columna “Reservado en”

La columna "Reservado en" se eliminó de la sección Desglose enviado del informe de reserva porque es redundante y duplica la información de la columna "Reservado".

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Ghost Escritorio Versión  23.000.114

Temporizador de cancelación automática

Se agregó una nueva configuración a Dispatch, que le permite establecer un límite de tiempo para la cancelación automática de reservas cuando no hay conductores disponibles para cumplirlas.

Sin embargo, puede haber algunas situaciones en las que las reservas no se puedan cancelar automáticamente incluso con esta configuración habilitada, entre ellas:

• En la reserva existe un vehículo o conductor solicitado.
• La reserva se ha asignado a un conductor y está en proceso de enviársele.
• La reserva ha sido pujada.
• La reserva tiene un FOB asignado.
• La reserva tiene un conductor STC reservado.

Nota: Cuando se cancela una reserva usando esta función, se muestra como CancelledByAgent sobre Cab Exchange.

Controles de reserva: configuración de solo tarjeta

En Controles de reservas, ahora se puede agregar la opción "Solo tarjeta" al crear o modificar una regla.

Esta opción está disponible junto con las configuraciones existentes de Operador, Aplicación móvil, Intercambio de taxi e IVR. Anteriormente, solo estaban disponibles las opciones "Solo cuenta" y "Solo efectivo".

Con esta nueva función, ahora puede habilitar o deshabilitar una combinación de pagos con cuenta, efectivo y tarjeta según sus preferencias. Por ejemplo, puede optar por permitir solo reservas con tarjeta y cuenta en zonas específicas durante ciertas horas en las que es posible que no desee aceptar efectivo. Esto proporciona más flexibilidad y control sobre las fuentes de reserva que ofrece a sus clientes.

Soporte para habilitar y deshabilitar proveedores

Anteriormente, no se podían desactivar manualmente los proveedores de Cab Exchange, con una solución alternativa que generaba errores perpetuos. Para rectificar esto, estamos agregando una propiedad 'Habilitada' al registro de proveedor de Cab Exchange, que está activada de forma predeterminada. Deshabilitar un proveedor evita que el registro del proveedor cargue datos en Cab Exchange, deshabilitándolo efectivamente.

Actualizar el campo de prioridad antes de reservar

El campo Prioridad en el formulario de reserva en Reserva y envío ahora se actualiza si los siguientes campos hacen que se agregue prioridad:

• Hora de recogida (lo antes posible o con reserva previa)
• Capacidad
• Campos de dirección
• Cuenta

El campo de prioridad en el formulario de reserva se actualiza automáticamente para indicar desde dónde se estableció la prioridad, por ejemplo, "5 (Establecer desde capacidad)".

Plantillas de facturas y notas de crédito por empresa

En Detalles de la empresa, hay dos campos nuevos para Plantilla de factura y Plantilla de nota de crédito, que le permiten seleccionar la plantilla predeterminada para cada empresa en un sistema multiempresa.

Automatización de cuentas: permisos

Para garantizar que los usuarios no autorizados no puedan acceder a “Accounts Automator” ni modificar ningún contenido existente, hay un nuevo permiso en 365 Management llamado Configuración > Accounts Automator . Tiene propiedades de acceso y edición, por lo que los usuarios pueden permitir o restringir la capacidad de ver y/o editar las configuraciones y recetas.

Cuentas de vehículos y conductores: campos de comisión

En Cuentas 365, para cuentas de Vehículo y Conductor, hay dos campos nuevos dentro de la tabla "No comisionable" y "Comisionable". Estos campos ayudan a aclarar la comisión cobrada por la empresa de taxis, mostrando los valores que son comisionables y no y resaltando el desglose del valor "Total de todos los trabajos".

Eliminación de permisos de B&D

En Administración, hemos eliminado varios permisos de acceso 'Solo 365' que son innecesarios y ya no son necesarios en el sistema, incluidos:

• Acceso: Panel de Reservas Despachadas (solo Ghost 365)
• Acceso: Panel de Pre-Reservas (solo Ghost 365)
• Acceso: Panel de búsqueda de reservas (solo Ghost 365)
• Acceso: Panel de Reservas de Advertencia (solo Ghost 365)

Controles de reserva y “El Muro”: opciones de chatbot redundantes

Para garantizar que la Administración se mantenga actualizada, hemos eliminado la opción Chatbot redundante de las opciones disponibles al crear o modificar una regla en Controles de reservas. De manera similar, todas las configuraciones asociadas con Chatbot se eliminaron del muro y la tabla se actualizó para eliminar la columna Chatbot.

Cobertura automatizada: mejoras

Debido al alto uso de CPU en todos los sistemas durante los cálculos de medianoche para la cobertura automatizada, estamos cambiando y mejorando el proceso de implementación del sistema para mejorar el rendimiento.

Envío de reservas archivadas: nuevo campo

Para enviar registros de reserva archivados a través de RecordSender, hay un nuevo campo 'completedByCompanyID' para aclarar qué empresa completó el trabajo.

Consulta de vuelo actualizada

Para reducir la cantidad de llamadas a nuestras API de terceros, el sistema solo rastreará el estado del vuelo 30 minutos antes de que se envíe la reserva.

Eliminación del módulo de reserva electrónica heredado

Hemos descontinuado el soporte para nuestro módulo de reserva electrónica heredado en Ghost y eliminamos todas las instancias para mejorar la eficiencia del sistema.

Códigos cortos a través de Cab Exchange

Lo hemos hecho para que las capacidades que han sido deshabilitadas no se puedan transferir a reservas de CX (Cab Exchange).

Intercambio de taxis: recuperación de reservas de conductores específicos

Para garantizar un funcionamiento adecuado, nos hemos asegurado de que no sea posible recuperar reservas para vehículos específicos de Cab Exchange bajo ninguna circunstancia, incluso antes de que los pasajeros suban. Sin embargo, las reservas sin vehículo designado se pueden recuperar.

Intercambio de taxi: enviar/recibir mensajes

Hemos agregado soporte para enviar y recibir mensajes entre el agente y el conductor a través de Cab Exchange.

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